Este año 2020 viene con tendencias mucho más marcadas en el ámbito de Marketing Digital, como bien saben los marketers, ahora el poder de opinión la tiene el consumidor, y todas las estrategias de marketing están orientadas a conectar con el cliente objetivo, aportarle valor a través de contenidos y crear una relación de confianza con el mismo. Es por eso, que este posts te dará algunas sugerencias de las tendencias que puedes implementar para que tus estrategias de marketing sean un éxito. Te las dejo a continuación?
1.Shoppable Posts
Instagram y Facebook nos permiten realizar compras dentro de su plataforma, si eres un e-commerce ya puedes etiquetar tus productos desde los propios posts y así el usuario podrá hacer click en ellos e ir directamente a la ficha de productos y completar la compra.
2.Marketplaces
Hasta el día de hoy los buscadores habían sido líderes en búsquedas de productos y servicios hechas por los usuarios, de acuerdo a una investigación realizada por Forrester el 50% de las compras online están hechas desde los marketplaces como Amazon, Alibaba, Ebay; además se estima que esta cifra suba al 67% al final del 2020.
3.StoryScaping
Por años se ha utilizado el storytelling como herramienta principal para comunicar tus valores de marketing y seducir a tus clientes potenciales, básicamente el enfoque del storyscaping es mostrar como tu marca ha ayudado al cliente a convertirse en el héroe de su historia.
4.Viraljacking
La clave del viraljacking es encontrar un mensaje de valor relacionado con tu marca, valores o servicio que puedas vincular a este contenido viral que esta en redes sociales; es decir, aprovechar las noticias de tendencias, unirse a la conversación y ser parte de los trending topic.
Tendencias de Video Marketing
5.User Generated Content
Las marcas están utilizando el contenido que los propios usuarios suben a las redes sociales, sobre las experiencias positivas de sus productos o servicios y lo utilizan como contenido para generar cercanía y credibilidad, con la intención de que los usuarios se sientan identificados y agradecidos con la marca.
6.Realidad aumentada
Con esto nos referimos a que cada vez habrá mas campañas de video que integren esta parte tecnológica dentro de las campañas, esto seguramente aumentará el CTR (Click Through Rate) de los posts y llevará la interacción de los anuncios a otro nivel. Es decir, ahora los usuarios podrán probarse productos virtualmente o ver como algunos artículos del hogar se verían en su casa, de esta manera convencerse y comprarlos mucho más rápido
Tendencias SEM y Google Ads
7.Smart Bidding
Con Smart Bidding nos referimos a que ahora Google Ads nos permite activar esta función para realizar pujas automáticas que van aprendiendo con el algoritmo. Esta función analiza qué funciona mejor, qué convierte mejor, a qué hora y en qué momento subir o bajar las pujas. Algunos tipos de estrategia de Smart bidding son: coste por adquisición, retorno de la inversión publicitaria objetivo y maximización de conversiones y coste por click mejorado. De esta forma Google ha normalizado el uso del Machine Learning para optimizar y automatizar las pujas, todo de una sola vez, de esta manera los marketers podemos ahorrar tiempo y maximizar nuestras conversiones
8.Audience targeting
Esto se refiere a que puedes utilizar la segmentación por audiencia en los grupos de anuncios para llegar a usuarios en función de quiénes son, cuales son sus hábitos de búsqueda y la interacción que hayan tenido con la marca o sitio web. Puedes usar diferentes segmentaciones de audiencia o en campañas de búsqueda, display y video. El audience targeting es una de las últimas actualizaciones de Google.
9.PPC Automation
La automatización del pay per click se ha convertido en una de las opciones más poderosas para optimizar el rendimiento de las campañas. Para realmente sacarle el máximo provecho a la función del ppc automation debes dejar que el algoritmo de Google trabaje con tus campañas de forma automática por un tiempo para que así el mismo pueda ir aprendiendo e ir mejorando los resultados de pago por click.
Tendencias en Redes Sociales
10.Atención al Cliente por WhatsApp, Instagram y Messenger
Ahora muchas marcas están utilizando estos tres canales para ofrecer un customer service mucho más personalizado a sus clientes y atenderlos de forma mucha más rápida.
11.Instagram Threads
Threads nace para hacerle la competencia a snapchatp y hacer una red social mucho más exclusiva. Lo que hace Threads es recoger la información de aquellos contactos que tienes marcados en Instagram como mejores amigos y todo el contenido que compartas dentro de Threads solo podrá ser visto por aquellos amigos cercanos y previamente seleccionados por ti. Esto le da un punto de exclusividad y añade bastante valor al contenido que públicas en términos de privacidad.
12.Tiktok
Tiktok es una red social que nos está dando mucho de qué hablar a todos los marketers y ha sido una gran sorpresa, ya que ahora cuenta con más de 500 millones de usuarios activos y es una gran herramienta para llegar a todo ese target de la generación Z. Actualmente Tiktok solo tiene un formato de publicidad y este es que puedes insertar videos publicitarios dentro del feed de Tiktok, seguramente en un futuro cercano podremos hacer publicidad muchísimo más avanzada dentro de esta plataforma, es decir, seguramente tendremos más ubicaciones, más formatos y más tipologías de campañas.
13.Publicidad en Pinterest Ads
Es bien conocido que teníamos la posibilidad de hacer publicidad dentro de esta red social en ciertos países como Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda y algunos países de Europa; pero la novedad y la buena noticia es que ahora ya está disponible en España y aunque aún no esta disponible en Latinoamérica seguramente en el próximo año lo podremos ver implementado. Una de las particularidades de esta red social es que se asemeja mucho más a la publicidad que vemos en SEM que a la que vemos en social ads. Esto quiere decir que la publicidad de interés se basa mucho más en búsquedas y keywords del usuario, para mostrar ese promoted pin; en cambio para los social ads que tenemos una definición de audiencia por intereses o por alguna base de datos o comportamientos de los usuarios.
Tendencias de Inbound Marketing
14.Formularios Progresivos
Ya sabemos que a los usuarios no les gusta dejar mucha información de primeras, cuando en especial es la primera experiencia o interacción con la marca, por eso en inbound marketing, preferimos empezar primero con formularios pequeños y posteriormente, irles pidiendo más información conforme los bajamos dentro del funnel de conversión. Pero ahora con la función de formularios progresivos lo que podemos lograr, es que cada vez que un usuario llegue a un contenido nuevo, a pesar de que ya los tengamos captado, podamos pedirles información diferente para que se descarguen un contenido en particular, esto quiere decir que el usuario es identificado por una cookie y cuando llega a un contenido, la plataforma ya identifica que éste usuario se encuentra dentro de la base de datos y en lugar de pedirle los mismos tres campos, le pide tres campos con información adicional. De esta forma podemos ir conociendo mucho mejor a nuestros usuarios.
15.Calificación de Ventas Predictiva
La calificación predictiva de los clientes potenciales; como todos los inbound marketers sabemos que conseguir el Lead es solo el primer paso. Después tenemos que calificarlo a través de contenido e irlo bajando en nuestro embudo de conversión, hasta que el Lead esté listo para ser pasado a ventas; antes esto se hacía por medio de un sistema de scoring, es decir cuando los leads tenían cierto score podían ser automáticamente asignados a una persona de ventas, ahora esto no será tan necesario ya que con Hubspot podremos hacer una calificación de leads potenciales predictiva y automatizada que analiza el comportamiento de los usuarios, lo qué tienen en común aquellos usuarios que ya son clientes ó que están muy cerca de comprar, para así tener una lista de leads cualificados de forma automática y mucho más rápido.
Tendencias de Diseño Web y User Experience
16.Diseño Web Inclusivo
De ahora en adelante las webs estarán pensadas para que todo tipo de público pueda acceder al contenido y entenderlo; por ejemplo aquellas personas que tienen problemas auditivos, puedan encontrar videos subtitulados para también acceder al contenido; otro ejemplo sería en la opción de contacto siempre dar la opción de teléfono o dejar un email. Es simplemente pensar en los todos aspectos sensoriales que pueden ayudar a todo tipo de personas.
Tendencias de Email Marketing.
17.Compras inmail
Así como ahora recibimos información personalizada a través de campañas, por ejemplo utilizando social ads nos llega información con nuestros gustos y hábitos sobre productos que hemos comprobado o probado previamente, ahora se predice que podremos hacer y completar compras desde los propios correos electrónicos, es decir, sí ya recibimos emails personalizados con nuestros hábitos de compra, sería genial no tener que salir de nuestra plataforma para hacer dicha compra, es decir completarla dentro del mismo email.
Tendencias de Publicidad Programática
18.Tecnología 5G
Para el 2025 más de 1100 millones de usuarios contarán con tecnología 5G. Esto nos ayudará a subir contenidos y anuncios de mucha más calidad, sin sacrificar los tiempos de carga, todo se cargará mucho más rápido y no perderemos milisegundos que pueden causar que el usuario se vaya, o que simplemente no interactúe con nuestros anuncios.
Tendencias de Data Analytics
19.Automatización de datos
La automatización de los análisis de los datos. Esta es una tendencia muy importante no solamente para los departamentos de big data sino también para incluso pequeñas empresas que quieran aumentar su productividad, esto quiere decir que las plataformas van a ir captando más datos y al mismo tiempo interpretándolos, lo cual facilitará la realización de informes y la organización de los datos para saber leerlos y tomar decisiones más rápido.
Tendencias de Marketing de Contenidos
20.Apuesta por hacer mucho más contenidos
Ahora la publicidad se está centrando mucho más en el usuario y menos en la marca, por eso es que ahora todos nos estamos acercando más a un aproach inbound a través de contenidos de valor y es que la respuesta de los usuarios hacia el contenido de valor sigue en aumento y por eso se comprueba que el 29% de las marcas están aumentando más en contenido en su estrategia anual.
Tendencias en Branded Content
21.Branded content con influencers
Los influencers han demostrado su rentabilidad en cada uno de sus nichos y redes sociales. Por eso se estima que las empresas están aumentando su inversión en este tipo de estrategias.
22.Posición Cero de Google
¿Qué es la posición 0 en Google? Se refiere a la caja de respuestas que atiende directamente a la búsqueda del usuario de una manera muy resumida, así el usuario no tendrá que ir dentro del artículo para resolver el tema de búsqueda. Esto es importante porque las tendencias de búsquedas por voz están cada vez más en aumento, la posición cero te posiciona en las búsquedas por voz. Es decir, cuando realices una búsqueda a través del asistente de voz, éste siempre te leerá como respuesta él contenido que esté posicionado dentro de la posición cero.
23.Google RankBrain
El algoritmo de Google para búsquedas SEO sigue evolucionando, ahora a través de la inteligencia artificial ya es capaz de reconocer aquellos conceptos que se esconden detrás de las búsquedas de los usuarios. A través de la coincidencia neuronal Google puede entender exactamente qué tipo de pregunta le estás haciendo.